Duo (Spanish)

¿Qué es Duo?

Duo es el servicio de autenticación de dos factores de Maricopa Community Colleges que proporciona una capa adicional de seguridad para protegerse contra piratas informáticos, amenazas cibernéticas y cualquier acceso no autorizado a datos confidenciales.

Como medida de seguridad adicional, la autenticación de dos factores es ahora un requisito federal conforme a la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA), que garantiza la protección de los datos de los estudiantes.

A partir del 23 de mayo de 2023, todas las aplicaciones de los estudiantes requerirán la autenticación de dos factores Duo al iniciar sesión en sistemas protegidos por contraseña.

Si eres estudiante de uno de los Maricopa Community Colleges y aún no te has registrado en Duo, inicia sesión en el Centro de Estudiantes, donde se te pedirá que configures la autenticación de dos factores.

 

¿Qué es la Autenticación de Dos Factores?

La autenticación de dos factores es una forma segura de acceder a tus cuentas en línea, manteniendo tus datos protegidos de ataques cibernéticos remotos. Cuando se te pide que "te autentiques", se te pide que verifiques tu identidad.

 

Una introducción a Duo Security

Configurar y usar Duo es un proceso simple y guiado que comienza con la inscripción. La inscripción en Duo suele tardar entre 5 y 10 minutos (usar Duo cada vez que inicias sesión en un sitio web de Maricopa toma menos de un minuto).

 

Inscríbete en Duo

Para comenzar el proceso de inscripción, revisa tu bandeja de entrada de correo electrónico, para obtener instrucciones de Duo Security. La configuración de la autenticación de dos factores de Duo es un proceso sencillo de tres pasos que comenzará la primera vez que intentes iniciar sesión en un sitio web de Maricopa que esté protegido por Duo.

 

Duo Steps

Number-one icon

Sigue las indicaciones que aparecen en la pantalla de tu dispositivo para inscribirte en Duo.

Number-two icon

Elige tu método/dispositivo preferido para verificar tu identidad.

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Agrega tu dispositivo completando los pasos de configuración para el método que seleccionaste.

Opciones para usar el servicio Duo

Hay varias opciones para utilizar el servicio Duo, dependiendo de tus necesidades y preferencias. Puedes mantenerte seguro ya sea que te autentiques (es decir, verifiques tu identidad) a través de un teléfono inteligente, fijo o plegable. Selecciona el método/dispositivo que mejor se adapte a tus necesidades.

Si tienes un teléfono inteligente, recomendamos que utilices el método de aplicación móvil Duo Push, ya que ofrece la autenticación de dos factores más fácil y segura.

 

Aplicación móvil Duo Push

Recomendamos usar Duo Push como método principal para autenticarse. Duo Push, la aplicación móvil de Duo, es la forma más fácil, conveniente y segura de configurar la autenticación de dos factores y usarla diariamente. Puedes descargar Duo Push directamente desde tu smartphone.

Cómo funciona: Duo te enviará una notificación "push" cada vez que se te pida autenticarte. La aplicación Duo también proporciona un método de autenticación alternativo mediante la generación de un código de acceso si la red Wi-Fi y la señal celular no están disponibles.

 

Si no tienes un smartphone

Si no tienes un teléfono inteligente, hay programas disponibles para ayudarte a adquirir uno. Uno de esos recursos es Lifeline, un programa federal que proporciona teléfonos celulares gratuitos a los estadounidenses que caen por debajo de ciertos umbrales de ingresos.

El método preferido y más seguro para usar la autenticación de dos factores Duo es con un teléfono inteligente y una aplicación Duo que admita teléfonos iOS / Android (Apple Store o Google Play). Sin embargo, también puedes usar una tableta iOS / Android, un teléfono que no sea un teléfono inteligente o un teléfono fijo.

Si no tienes ninguno de estos dispositivos, tenemos un suministro limitado de llaves de seguridad que están disponibles solo para estudiantes necesitados. Para recoger una llave de seguridad, los estudiantes deben visitar las siguientes ubicaciones del campus:

 

College Location
Chandler-Gilbert Community College Enrollment Services (CYT 1121-25)
Computer Lab (BRD 126)
Estrella Mountain Community College Technology Services Department (EST S 117)
GateWay Community College Student Help Desk (IE1120)
Glendale Community College Enrollment Services Area (EC100)
Mesa Community College Help Center (AS121)
Paradise Valley Community College IT Help Desk, Computer Commons (E137)
Phoenix College Help Desk, Fannin Library (L104)
Rio Salado College IT Help Desk
Tempe Tower, 5th floor (5042)
Scottsdale Community College Help Desk located in the Student Tech Center
South Mountain Community College Primary Location: Help Desk (LRC-120)
Secondary Location: Computer Commons, TC Building, 2nd Floor

 

Problemas comunes

Si tienes problemas con Duo, como quedar bloqueado o no poder autenticarte, o simplemente necesitas ayuda para configurar la autenticación de dos factores, puedes conectarte con el servicio de asistencia y/o consultar los recursos a continuación sobre problemas comunes y cómo resolverlos.

 

Problemas comunes

Guía de autenticación de dos factores

Guía de deporte técnico

 

¿Tienes preguntas sobre Duo o necesitas soporte tecnológico?

Que los estudiantes tengan la mejor experiencia con este servicio es importante para nosotros. Los equipos de soporte dedicados están disponibles llamando al 1-888-994-4433.